個人情報の取扱いに
ついて （個人情報保護に関する基本方針）

株式会社 山田商会

当社は、個人情報の重要性について十分に認識し、その取り扱いと保護について徹底をはかり、お客さまからの信頼を得るために、個人情報に関する法律を守ると共に、適切な方法で管理いたします。

1.個人情報の取得方法と
収集内容

当サイトでは、以下の場合に個人情報を収集いたします。

1. お客さまがお問い合わせフォームをご利用いただいた場合。
2. 当サイトではアクセスログ解析に当り以下の情報を各ページ閲覧時に自動的に収集いたします。
• 当サイトにアクセスした時間
• 使用ブラウザ
• ドメイン
• リンク元
• 検索エンジンを使用して当サイトに訪れた場合、検索に使用した単語

これらの情報は後述の目的以外に使用されることはありません。

2.当社では

1. ガス機器販売、設置、修理等の業務や各種委託業務
2. 上下水道の給排水設備の設置、修理等の業務、受水槽の清掃等の業務
3. 保険会社より保険募集業務の委託

にあたり、当社が直接または業務委託元などを通じて、および電話帳、住宅地図などの刊行物から、お客さまの個人情報（お客さまのお名前、ご住所、電話番号、ご所有の機器、ご使用の機器、部品等）を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。

3.個人情報の使用目的

当社では、収集したりお客さまからご提供頂いた個人情報を、

1. お客さまとの取り引きに関する責任を果たすため
2. エネルギー供給設備・消費機器（厨房、給湯、空調等）、警報機器等の機器、住宅設備の販売（リース、レンタル等を含む）、設置、修理・点検、アフターサービス、リフォームのため
3. エネルギー供給の普及拡大のため
4. ガス事業者、住宅事業者他から委託を受けた業務の実施のため
5. 上水道の給水装置や下水道の排水設備の設置・修理のため
6. 高置水槽および受水槽の清掃工事のため
7. 上記各種事業に関するサービス・製品のお知らせ・ＰＲ、調査・データ集積のため
8. 弊社に委託を行なう損害保険会社、生命保険会社の商品およびこれらに付帯・関連するサービスの提供のため
9. その他上記各種事業遂行に伴う業務の実施のため
10. ホームページへの不正アクセス・改竄などの危険防止の目的でサーバへのアクセスを監視するため

に使用いたします。上記以外の目的で使用することはありません。
上記の利用目的を変更する場合には、ホームページなどにより公表いたします。

なお、当社はこれらの業務を円滑に進めるため、利用目的の達成に必要な範囲内において、協力会社等に業務の一部を委託することがあります 。この際当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、その場合には、当社と業務委託先との間で 取り扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行ないます。
当社に対し保険募集業務の委託を行なう保険会社の利用目的は以下のホームページに記載してあります。

• あいおいニッセイ同和損保株式会社
  https://www.aioinissaydowa.co.jp/
• 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  https://www.msa-life.co.jp/
• 三井住友海上火災保険株式会社
  https://www.ms-ins.com
• 損保ジャパン
  https://www.sompo-japan.co.jp/

4.お客さま情報の第三者への
開示・提供

当社は、お客さま情報の利用目的に記載した業務委託の場合及び以下のいずれかに該当する場合にのみ、お客さま情報を第三者へ開示又は提供することがあります。

1. ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づき開示又は提供を求められた場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
5. 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
6. ご本人のご請求に応じてお客さま情報の第三者への提供を停止することをあらかじめご本人に知り得る状態にしている場合
7. 次項５．に掲げる者に対して提供する場合

5.お客さま情報の共同利用

当社は、下記の会社との間でお客さま情報を共同利用いたします。

共同して利用する お客さま情報の項目	氏名、住所、電話番号等の項目 エネルギー供給設備、エネルギー消費機器、住宅設備等の販売・修理等に関して取得されたすべての項目
共同して利用する者の範囲	東邦ガス株式会社
利用する者の利用目的	エネルギー供給及びその普及拡大 エネルギー供給設備工事 エネルギー供給設備・消費機器(厨房、給湯、空調等)の保安 漏洩・火災自動通報、供給の遠隔遮断等のエネルギー供給事業に関連するサービスの提供 エネルギー消費機器・警報器等の機器・住宅設備等の販売（リース・レンタル等を含む）、設置、修理・点検、商品開発、アフターサービス 上記各種事業に関連するサービス・製品のお知らせ・ＰＲ、調査・データ集積、研究開発 その他上記1.から6.に付帯する事業ならびに関連する業務の実施
お客さま情報の管理について 責任を有する者	東邦ガス株式会社

6.お客さま情報の開示

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

7.お客さま情報の訂正等

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。

8.お客さま情報の利用停止・
消去

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。 これらの情報等の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のご請求には応じられない場合があります。）

9.お客さま情報の開示等の
受付方法・窓口

当社が保有するお客さま情報に関する開示等（上記６．７．８．）は、以下の方法で、受け付けます。
この受付方法によらない開示等のご請求等には応じられない場合がございますので、ご了承ください。
なお、お客さま情報の取扱いに関するお申し出も、以下の方法で受け付けます。

(1)受付手続き

下記の窓口に直接お越しいただくか、電話でお問い合わせください。 受付手続きについての詳細は、お問い合わせいただいた際にご案内申し上げますが、ご本人（又は代理人）であることの確認をした上で、書面の交付その他の方法により回答いたします。また、ご請求の内容によっては、当社所定の申込書をご提出いただく場合がございます。

受付の窓口

株式会社山田商会　住所：名古屋市熱田区桜田町19番21号　電話：052-871-9826
受付時間8時30分～17時30分（平日[土日祝日及び、12/31～1/4除く]）

ご本人又は代理人の確認

ご本人からのご請求の場合は、ご本人であることを運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・お客さま番号及びガス料金の支払方法等により確認させていただきます。
代理人からのご請求の場合は、代理人であることを委任状、又はご本人への電話等により確認させていただきます。

(2)手数料

開示等のご請求に対し、書面の交付により回答した場合は１回につき300円を手数料として、店頭窓口の場合は現金、郵送の場合は代金引換郵便（代金引換料・郵送料はお客さま負担）でお支払いただきます。

10.その他の個人情報及び法人等のお客さまの情報について

当社は、お客さま情報以外の個人情報につきましても、適宜上記に準じて適切に取り扱います。また、法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して適切に取り扱います。

免責事項

当サイトは、https://ymax.co.jp/以外のサイトへのリンクを含んでいます。
リンク先のサイトにおける個人情報の取り扱いに関しましては責任を負いかねますので予めご了承下さい。お客さまご自身で当該リンク先サイトにてご確認くださるようお願いします。